Beranda/Layanan

Layanan

Menjalankan dukungan yang diwajibkan peraturan dengan sungguh-sungguh. Lalu memikirkan alasan pekerja untuk terus bekerja, dari sisi lapangan kerja perusahaan Anda dan kehidupan pekerja. Layanan Office Ray tersusun dari dua lapisan ini.

01Support

Dukungan bagi Pekerja Asing SSW

Seluruh 10 dukungan yang diwajibkan peraturan,
dijalankan dengan sungguh-sungguh.

Perusahaan yang menerima pekerja berstatus SSW (i), disebut organisasi penerima, diwajibkan menyusun “Rencana Dukungan bagi Pekerja Asing SSW (i)” untuk menopang pekerjaan dan kehidupan pekerja, lalu menjalankan dukungan berdasarkan rencana itu. Dukungan yang diwajibkan peraturan terdiri atas 10 butir, mulai dari panduan awal hingga wawancara berkala. Semuanya menjadi landasan bagi pekerja untuk bekerja dan membangun kehidupan di Jepang.

Rencana dukungan disusun oleh perusahaan Anda, dan Office Ray membantu penyusunannya. Selanjutnya, sebagai Lembaga Pendukung Terdaftar, kami menangani seluruh dukungan, menjalankannya sesuai rencana, mencatat pelaksanaannya, dan merangkumnya untuk pemberitahuan berkala.

Alur dukungan dalam setahun

  1. BeforeKontrak kerja dan panduan pra-keberangkatanSebelum permohonan status izin tinggal, kami menjelaskan kondisi kerja dan isi pekerjaan
  2. ArrivalKedatangan dan memulai kehidupanPenjemputan, tempat tinggal dan kontrak, orientasi kehidupan, serta pendampingan prosedur resmi
  3. Every 3 monthsWawancara berkalaDengan pekerja dan atasannya, minimal sekali setiap tiga bulan. Konsultasi kapan saja
  4. April–MayPemberitahuan berkalaSetiap April–Mei. Jika seluruh dukungan dipercayakan, perusahaan Anda mengajukannya bersama Office Ray
  5. RenewalPerpanjangan masa tinggalKami memantau batas waktu dan memandu dokumen serta waktunya
Dua pekerja dengan sabuk pengaman di atap gedung putih
Photograph by Alexis Neb
01

Panduan Awal

Setelah kontrak kerja ditandatangani dan sebelum permohonan status izin tinggal diajukan, kami menjelaskan syarat kerja, isi pekerjaan, prosedur masuk ke Jepang, dan hal lainnya dalam bahasa yang dapat dipahami sepenuhnya oleh pekerja.

02

Antar-Jemput saat Kedatangan dan Kepulangan

Saat kedatangan, kami mengantar pekerja dari bandara ke tempat kerja atau tempat tinggal; saat kepulangan, kami mengantar hingga pos pemeriksaan keamanan bandara.

03

Bantuan Tempat Tinggal dan Kontrak Kebutuhan Hidup

Kami membantu mendapatkan tempat tinggal, serta memandu dan membantu prosedur pembukaan rekening bank dan kontrak telepon seluler, listrik, gas, dan sebagainya.

04

Orientasi Kehidupan

Kami menyampaikan aturan dan tata krama hidup di Jepang, cara menggunakan fasilitas publik beserta kontaknya, cara bertindak saat bencana, dan sebagainya.

05

Pendampingan dalam Prosedur Resmi

Bila diperlukan, kami mendampingi pekerja dalam prosedur pendaftaran penduduk, asuransi sosial, pajak, dan sebagainya, serta membantu pengisian dokumennya.

06

Kesempatan Belajar Bahasa Jepang

Kami memberikan informasi tentang kelas bahasa Jepang dan materi belajarnya.

07

Penanganan Konsultasi dan Keluhan

Kami menerima konsultasi dan keluhan seputar pekerjaan dan kehidupan sehari-hari dalam bahasa yang dapat dipahami sepenuhnya oleh pekerja, lalu memberikan saran.

08

Mendorong Interaksi dengan Masyarakat Jepang

Kami memperkenalkan kegiatan perkumpulan warga dan acara di lingkungan setempat, serta membantu pekerja untuk ikut serta.

09

Dukungan Pindah Kerja (misalnya saat Pengurangan Karyawan)

Bila kontrak kerja diakhiri karena alasan yang bukan tanggung jawab pekerja (misalnya pengurangan karyawan), kami membantu pekerja mencari pekerjaan berikutnya, antara lain dengan memperkenalkan dan mendampinginya ke Hello Work (kantor layanan ketenagakerjaan pemerintah Jepang) atau penyelenggara usaha penempatan kerja yang berizin, serta memberikan informasi tentang prosedur saat berhenti bekerja.

10

Wawancara Berkala dan Pelaporan kepada Instansi Pemerintah

Kami melakukan wawancara dengan pekerja dan dengan atasannya masing-masing, minimal sekali setiap 3 bulan. Bila kami mengetahui adanya pelanggaran terhadap Undang-Undang Standar Ketenagakerjaan (Labor Standards Act) atau peraturan lainnya, kami melaporkannya kepada instansi pemerintah.

Dengan persetujuan pekerja dan atasannya masing-masing, wawancara berkala juga dapat dilakukan secara daring. Bila diminta bertatap muka, wawancara dilakukan secara tatap muka. Rekaman videonya disimpan minimal 1 tahun setelah kontrak kerja berakhir.

Roles

Pemberi Kerja dan Lembaga Pendukung Terdaftar

Dua kursi dan meja di ruang putih yang dipenuhi cahaya dari atap

Pemberi kerja adalah perusahaan Anda.

Perusahaan Anda, yang menandatangani kontrak kerja dengan pekerja, adalah “organisasi penerima” (organisasi tempat pekerja SSW bernaung). Perusahaan Andalah yang membayar upah, mengajarkan pekerjaan, dan bekerja bersama setiap hari; bagi pekerja, perusahaan Anda adalah wajah tempat kerjanya.

Office Ray menjalankan dukungan yang dipercayakan sesuai peraturan, mencatat pelaksanaannya, dan merangkumnya untuk pemberitahuan berkala. Menurut kami, membuat pembagian peran terlihat jelas adalah cara mendukung yang paling pasti, baik bagi pekerja maupun bagi perusahaan Anda.

The employer

Peran perusahaan Anda sebagai organisasi penerima

  • Mempekerjakan dengan upah setara atau lebih tinggi daripada pekerja Jepang, serta melaksanakan kontrak kerja
  • Menyusun rencana dukungan (Office Ray membantu penyusunannya)
  • Pelaporan sewaktu-waktu kepada Biro Imigrasi Regional (Regional Immigration Services Bureau), misalnya saat kontrak kerja diubah atau berakhir
  • Pelaporan berkala sekali setahun (bila seluruh dukungan diserahkan kepada Office Ray, pelaporan diajukan atas nama bersama)
  • Memenuhi standar yang ditetapkan untuk setiap bidang (keanggotaan dewan bidang, dan di bidang konstruksi, sertifikasi rencana penerimaan, dll.)
  • Komunikasi sehari-hari dengan pekerja

The support organization

Peran Office Ray sebagai Lembaga Pendukung Terdaftar

  • Membantu penyusunan rencana dukungan
  • Melaksanakan dukungan berdasarkan rencana dukungan
  • Wawancara dengan pekerja dan atasannya, minimal sekali setiap 3 bulan
  • Menangani konsultasi dan keluhan dari pekerja (dalam bahasa yang dapat dipahami sepenuhnya oleh pekerja)
  • Mencatat dan merangkum pelaksanaan dukungan

Bila seluruh dukungan diserahkan kepada Lembaga Pendukung Terdaftar, organisasi penerima dianggap telah memenuhi standar sistem dukungan (Pasal 2-5 ayat (5) Undang-Undang Pengendalian Imigrasi dan Pengakuan Pengungsi). Meskipun dukungan diserahkan, pelaksanaan kontrak kerja dan pelaporan tetap menjadi peran perusahaan Anda.

Flow

Alur hingga penerimaan

Sebelum prosedur status izin tinggal, setiap bidang memiliki prosedur yang ditetapkan. Di semua bidang, keanggotaan dewan bidang diwajibkan, dan beberapa bidang seperti konstruksi juga memerlukan sertifikasi rencana penerimaan.

  1. 1Menentukan syaratMenentukan isi pekerjaan, upah, dan tempat tinggal, lalu menandatangani kontrak kerja
  2. 2Prosedur per bidangBergabung dengan dewan bidang, dll. Di bidang konstruksi, juga sertifikasi rencana penerimaan, keanggotaan JAC, dan pendaftaran di Construction Career Up System
  3. 3Permohonan status izin tinggalDiajukan ke Biro Imigrasi Regional
  4. 4Mulai bekerjaDilanjutkan dengan orientasi kehidupan, pelatihan pascapenerimaan, dan wawancara berkala

Saat menerima pekerja dari luar negeri, staf perusahaan Anda mengajukan sebagai kuasa; untuk orang yang sudah berada di Jepang, pekerja mengajukan sendiri. Dokumen permohonan disiapkan oleh pekerja dan perusahaan Anda (atau gyoseishoshi/pengacara yang Anda tunjuk). Di bidang konstruksi, perusahaan Anda mengajukan rencana penerimaan ke Kementerian Pertanahan, Infrastruktur, Transportasi dan Pariwisata (hanya gyoseishoshi dan pengacara yang dapat menjadi kuasa). Office Ray menjelaskan sistem dan dokumen yang diperlukan serta membantu menyusun rencana dukungan. Lama pemeriksaan tergantung pada isi dan waktu permohonan.

Routes

Jalur Menuju SSW

Beralih dari Pemagangan Teknis

Mereka yang telah menyelesaikan Pemagangan Teknis No. 2 dengan baik pada prinsipnya dibebaskan dari ujian bahasa Jepang (dengan pengecualian di beberapa bidang). Bila keterampilan yang dikuasai selama pemagangan berkaitan dengan isi pekerjaan, ujian keterampilan juga dibebaskan.

Beralih dari dalam Jepang

Mereka yang sudah bekerja sebagai pekerja SSW, atau yang telah lulus ujian, mengajukan perubahan status izin tinggal lalu mulai bekerja.

Menyambut dari Luar Negeri

Pekerja yang telah lulus ujian keterampilan dan ujian bahasa Jepang disambut dari luar negeri. Prosedur masuk ke Jepang memiliki ketentuan yang berbeda di setiap negara (pekerja dari Filipina diterima melalui lembaga pengirim yang terakreditasi oleh Kementerian Pekerja Migran Filipina, Department of Migrant Workers (DMW)).

Kontrak kerja: antara perusahaan Anda dan pekerja

Kontrak kerja ditandatangani antara perusahaan Anda dan pekerja. Office Ray tidak menjalankan usaha penempatan kerja (perantaraan antara lowongan dan pencari kerja). Kami bertugas memandu prosedur dan memberikan dukungan setelah perekrutan diputuskan.

Fields

Persyaratan per bidang

Selain standar dari Badan Layanan Imigrasi, organisasi penerima harus memenuhi standar dari kementerian yang membawahi setiap bidang. Di semua bidang, keanggotaan dewan bidang diwajibkan. Beberapa bidang menambahkan persyaratan seperti keanggotaan asosiasi industri atau sertifikasi rencana penerimaan. Kami terlebih dahulu memastikan apa yang diperlukan di bidang Anda.

Misalnya di bidang konstruksi, diperlukan izin usaha konstruksi, keanggotaan JAC, pendaftaran CCUS, sertifikasi rencana penerimaan, dan pembayaran gaji bulanan. Masa tinggal SSW (i) pada prinsipnya dibatasi total lima tahun. Dengan SSW (ii), tidak ada batas perpanjangan, dan pekerja yang memenuhi syarat dapat tinggal bersama keluarga (bidang yang memenuhi syarat SSW (ii) berbeda-beda).

02In-house

Konsultasi Dukungan Mandiri oleh Perusahaan

Tangan menelusuri gambar teknik sipil di atas meja yang terang

Perusahaan yang mampu mendukung pekerjanya sendiri adalah perusahaan yang kuat.

Bila memenuhi persyaratan, organisasi penerima juga dapat menjalankan dukungan sendiri. Bila dukungan dipegang oleh perusahaan yang melihat pekerja setiap hari, perubahan kecil lebih mudah disadari. Namun, mulai April 2027 ada persyaratan tambahan bagi dukungan mandiri, misalnya penanggung jawab dan petugas dukungan harus dipilih dari direksi atau karyawan penuh waktu.

Diserahkan atau dijalankan sendiri: tidak ada yang benar dengan sendirinya. Menurut kami, pilihannya bergantung pada skala dan struktur perusahaan Anda serta kedekatan dengan pekerja. Kami melayani konsultasi, baik dari perusahaan yang sudah menjalankan dukungan sendiri maupun dari perusahaan yang ingin beralih.

Menata sistem

Cara memilih penanggung jawab dukungan dan petugas dukungan, serta memeriksa apakah perusahaan memenuhi persyaratan untuk memberikan dukungan sendiri (seperti pengalaman menerima pekerja asing dalam 2 tahun terakhir atau pengalaman menangani konsultasi).

Rencana dukungan dan pencatatan

Pokok-pokok pertimbangan dalam rencana dukungan dan cara mencatat pelaksanaan dukungan. Kami juga memberikan format pencatatan (templat kosong).

Wawancara dan pelaporan

Penjelasan tentang cara menjalankan wawancara berkala, serta waktu dan isi pelaporan kepada Biro Imigrasi Regional.

Beralih dari penyerahan dukungan

Pada awalnya kami dapat menangani seluruh dukungan, lalu beralih ke dukungan mandiri setelah petugas internal Anda siap.

Penyerahan seluruh dukunganKonsultasi Dukungan Mandiri oleh Perusahaan
Pelaksana dukunganOffice RayPerusahaan Anda (menunjuk penanggung jawab dukungan dan petugas dukungan)
Peran Office RayMembantu penyusunan rencana dukungan, serta melaksanakan dukungan, wawancara, dan penanganan konsultasi sesuai rencanaKonsultasi tentang pembangunan sistem dan alur kerja, serta pemberian format pencatatan
Cocok untukPerusahaan yang baru pertama kali melakukan penerimaan, atau yang tenaga administrasinya terbatasPerusahaan yang sudah mempekerjakan talenta asing dan dapat menunjuk petugas internal

Untuk memberikan dukungan sendiri, ada persyaratan seperti pengalaman menerima pekerja asing dalam 2 tahun terakhir. Mulai April 2027, akan ditambahkan persyaratan lain, antara lain penanggung jawab dukungan dan petugas dukungan dipilih dari pengurus atau karyawan penuh waktu, dan jumlah pekerja yang didukung oleh setiap petugas dukungan kurang dari 50 orang. Penanggung jawab dukungan dan petugas dukungan harus dipilih dari orang yang tidak berada pada posisi mengawasi pekerja yang didukung. Apakah perusahaan Anda memenuhinya akan kami periksa dalam sesi konsultasi.

03Philippines

Prosedur Penerimaan Pekerja dari Filipina

Prosedur di pihak Filipina,
dengan bobot yang sama.

Untuk menandatangani kontrak kerja dengan warga negara Filipina, prosedur di pihak Filipina harus diselesaikan, terpisah dari prosedur status izin tinggal di Jepang. Overseas Employment Certificate (OEC), yang diperoleh pekerja setiap kali keluar dari Filipina, baru diterbitkan setelah prosedur ini selesai.

Untuk menerima warga negara Filipina sebagai pekerja SSW, selain prosedur status izin tinggal di Jepang, diperlukan pula prosedur dari pihak Filipina. Ketentuan ini berlaku baik untuk pekerja yang didatangkan dari luar negeri maupun yang sudah berada di Jepang. Prosesnya meliputi perjanjian rekrutmen dengan lembaga pengirim yang terakreditasi oleh DMW, pemeriksaan dan wawancara di Migrant Workers Office (MWO) pada Kedutaan Besar Filipina di Tokyo atau Konsulat Jenderal Filipina di Osaka, lalu pendaftaran ke DMW.

Kami melayani konsultasi tentang cara melengkapi dokumen dan menjalankan prosedurnya. Wawancara di MWO dihadiri oleh pimpinan perusahaan Anda atau karyawan yang diberi kuasa. Office Ray melayani konsultasi persiapan wawancara dan dapat mendampingi sebagai penerjemah lisan Tagalog/Inggris–Jepang.

04Language

Penerjemahan Lisan & Tertulis

Baru menjadi janji
setelah benar-benar dipahami.

Syarat kerja maupun isi pekerjaan baru bermakna sebagai janji setelah dipahami oleh pekerja. Peraturan mewajibkan panduan awal dan konsultasi dilakukan “dalam bahasa yang dapat dipahami sepenuhnya oleh pekerja”.

Office Ray menerima permintaan penerjemahan lisan dan tertulis antara bahasa Jepang dan bahasa Tagalog atau Inggris dari perusahaan, untuk wawancara rekrutmen, penjelasan syarat kerja, dan situasi lain yang menuntut ketepatan. Biayanya kami perkirakan setelah mengetahui isi dan durasinya.

Penerjemahan lisan dalam pelaksanaan dukungan berdasarkan rencana dukungan (panduan awal, orientasi kehidupan, konsultasi, dan wawancara) sudah termasuk dalam biaya dukungan dan tidak menjadi beban pekerja.

05FAQ

Pertanyaan Umum

Buku catatan dan pena di atas meja yang diterangi cahaya jendela
Photograph by Kelly Sikkema
01Apa perbedaan SSW dan Pemagangan Teknis?

Pemagangan Teknis adalah program kerja sama internasional melalui alih keterampilan, yang mulai April 2027 akan digantikan oleh sistem Ikusei Shūrō (Employment for Skill Development). Sementara itu, Pekerja Berketerampilan Spesifik (SSW) adalah status izin tinggal bagi mereka yang memiliki keterampilan dan kemampuan bahasa Jepang tertentu untuk bekerja di bidang yang kekurangan tenaga kerja. Dalam SSW, pekerja juga dapat pindah kerja selama masih dalam kategori pekerjaan yang sama (termasuk antarkategori pekerjaan yang keterampilannya telah dipastikan sama melalui ujian), setelah memperoleh izin perubahan status izin tinggal.

02Apakah dukungan wajib diserahkan kepada pihak lain?

Penyerahan dukungan tidak diwajibkan. Bila memenuhi persyaratan, organisasi penerima juga dapat memberikan dukungan sendiri. Untuk itu, ada persyaratan seperti pengalaman menerima pekerja asing dalam 2 tahun terakhir, dan mulai April 2027 akan ditambahkan persyaratan seperti penanggung jawab dukungan dan petugas dukungan yang bekerja penuh waktu. Bila seluruh dukungan diserahkan kepada Lembaga Pendukung Terdaftar, organisasi penerima dianggap telah memenuhi standar sistem dukungan.

03Apakah pekerja bisa pindah kerja?

Ya. Dalam SSW, selama masih dalam kategori pekerjaan yang sama dan sebagainya, pekerja dapat pindah kerja atas kemauannya sendiri setelah memperoleh izin perubahan status izin tinggal. Karena itu, menurut kami penting bagi tempat kerja untuk menyiapkan alasan yang membuat pekerja berkata, “Saya ingin terus bekerja di sini”, mencakup upah dan penilaian kinerja, tempat tinggal dan kehidupan, bahasa, hingga prospek masa depan.

04Apa yang berubah bila naik ke SSW (ii)?

SSW (ii) adalah status izin tinggal bagi mereka yang menjalankan pekerjaan yang membutuhkan keterampilan mahir. Tidak ada batas perpanjangan masa tinggal, dan bila memenuhi persyaratan, pekerja dapat tinggal di Jepang bersama pasangan dan anak. SSW (ii) tidak termasuk sasaran dukungan berdasarkan rencana dukungan. Untuk naik ke SSW (ii), keterampilan mahir dipastikan melalui ujian per bidang dan cara lain (di bidang konstruksi, juga diperlukan pengalaman sebagai ketua regu). Kami mengusulkan agar jalur menuju SSW (ii) dibagikan kepada pekerja sejak masih berstatus SSW (i).

05Siapa yang menanggung biaya dukungan?

Biaya dukungan ditanggung oleh perusahaan Anda selaku organisasi penerima. Membebankan biaya tersebut kepada pekerja, baik secara langsung maupun tidak langsung, tidak diperbolehkan. Biaya riil seperti sewa tempat tinggal dapat ditanggung oleh pekerja sebatas yang diperlukan. Besaran dan rincian biaya kami sampaikan dalam estimasi biaya dan kontrak penyerahan dukungan.

06Bisakah lulusan Pemagangan Teknis diterima sebagai pekerja SSW?

Mereka yang telah menyelesaikan Pemagangan Teknis No. 2 dengan baik pada prinsipnya dibebaskan dari ujian bahasa Jepang (dengan pengecualian di beberapa bidang). Bila keterampilan yang dikuasai selama pemagangan berkaitan dengan isi pekerjaan, ujian keterampilan juga dibebaskan. Kami juga melayani dukungan bagi mereka yang beralih dari Pemagangan Teknis ke SSW.

Contact

Sebelum memutuskan,
mari berbicara.

Apakah akan menerima pekerja, mempercayakan dukungan, atau melakukannya sendiri —
kami menerima konsultasi bahkan sebelum Anda memutuskan.

Tirai tipis yang meneruskan cahaya di jendela yang menghadap laut

Melalui pekerjaan, hidup dapat diterangi.